W czasach, kiedy biznes elektroniczny zdominował działanie każdej niemal firmy, kiedy można zawrzeć transakcję z kontrahentem, z którym nie musimy się nigdy spotykać, kiedy technologia oferuje coraz szybsze i lepsze rozwiązania, jedyną rozsądną strategią banków jest wprowadzanie szeregu usług rozumianych powszechnie jako bankowość elektroniczna.

W rzeczywistości nie jest to zupełnie nowe rozwiązanie - urządzenia eletroniczne i Internet stosuje się w bankowości od ok. dziesięciu lat. Istnieją w Polsce przynajmniej dwa znane banki w ogóle nie posiadające punktów kasowych. Bankowość elektroniczna umożliwia prowadzenie transakcji z osobą z drugiej półkuli przy pomocy jedynie kilku ruchów myszką. W użytkowaniu e-bankowości pomaga wiele instytucji, które ułatwiają wykonanie przelewów między obywatelami nawet odległych krajów.